Política de Privacidade

Última atualização: 22 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a MAPLE (CNPJ 38.384.860/0001-49) coleta, pra quê, e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

A versão curta: coletamos o mínimo pra vender e entregar o produto, não vemos suas conversas com os especialistas e não vendemos dado de ninguém.

1. Quais dados coletamos

Só os que você informa no checkout da Kiwify na hora da compra:

• nome;
• e-mail;
• CPF, exigido pra emissão de nota fiscal;
• telefone, se você preencher;
• dados de pagamento (cartão, Pix ou boleto), que são processados pela Kiwify e nunca chegam à MAPLE.

Se você falar com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, ficamos com o seu número ou endereço e com o conteúdo da conversa de atendimento.

2. O que não coletamos

A MAPLE não coleta, não armazena e não tem acesso às suas conversas com os especialistas. Elas acontecem dentro da sua conta do Claude, na Anthropic, e seguem a política de privacidade da Anthropic.

O site da MAPLE não usa ferramenta de análise de tráfego e não usa cookies próprios.

3. Pra que usamos os dados

• processar o pagamento e emitir a nota fiscal;
• enviar o acesso ao produto e a senha;
• responder pedidos de suporte e de reembolso;
• avisar sobre mudanças relevantes no produto ou nestes termos;
• cumprir obrigações fiscais e legais.

Não enviamos propaganda por e-mail sem você pedir. Se um dia houver lista de novidades, ela será opcional e com descadastro em um clique.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra (art. 7º, V da LGPD) e no cumprimento de obrigação legal, no caso da nota fiscal e dos registros fiscais (art. 7º, II).

5. Com quem compartilhamos

• Kiwify: processa o pagamento, emite o recibo e guarda os dados da compra. Tem política de privacidade própria.
• Netlify: hospeda o site e o app. Registra logs técnicos de acesso (endereço IP, horário), como qualquer hospedagem.
• WhatsApp (Meta): quando você inicia contato pelo WhatsApp, a conversa passa pela infraestrutura da Meta.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados a terceiros pra fins de marketing.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da compra e da nota fiscal: 5 anos, pelo prazo fiscal. Conversas de atendimento: até 2 anos após o último contato. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização ou exclusão do que não for obrigatório guardar por lei; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimento, quando for o caso.

Pra exercer, escreva pra contato.maple.app@gmail.com com o assunto "Dados pessoais". Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O acesso ao app é protegido por senha. O site usa HTTPS. Os dados de pagamento ficam na Kiwify, que segue o padrão de segurança do setor. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que afete seus dados, você será avisado.

9. Encarregado

O canal do encarregado pelo tratamento de dados é contato.maple.app@gmail.com.

10. Mudanças

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é a publicada aqui, com a data no topo.